Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. október 7. A biztositoiroda.com honlap megkereséseire vonatkozó tájékoztatás.
1. Adatkezelő és elérhetősége
Canis Consulting Bt.
Székhely: 8800 Nagykanizsa, Csengery út 10. fsz.
Adószám: 25846751-1-20
Cégjegyzékszám: 20-06-039974
Kapcsolattartó: Farkas Gergő Károly
Telefon: +36 70 944 1769
Adatvédelmi kérdések: farkasgergo@biztositoiroda.com
Megkeresések címzettje: ugyintezes@biztositoiroda.com.
2. Kapcsolatfelvétel és az űrlap adatai
A nevet, az e-mail-címet, a választott témát és az üzenetet, valamint az önként megadott telefonszámot kapcsolatfelvételre, a kérdés megválaszolására és egyeztetésre használjuk. Az adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)), amelyet az űrlap külön jelölőnégyzetével ad meg. A megkeresés nem jelent hírlevél-feliratkozást; nem kérünk marketingcélú hozzájárulást.
Az adatmegadás önkéntes. Név, e-mail-cím, téma és üzenet nélkül az űrlap nem küldhető be. Telefonon is kapcsolatba léphet velünk. Egészségügyi adatot, kötvényszámot, okmánymásolatot és más bizalmas adatot ne küldjön ezen a felületen.
A hozzájárulás időpontja és a tájékoztató verziója a megkereséshez tartozó e-mailben szerepel. Véletlenszerű kérésazonosítót használunk az ismételt küldésből eredő duplikációk elkerülésére. A honlap nem épít külön ügyféladatbázist a beküldésekből.
3. Megőrzés és törlés
A honlapos megkeresések adatait és az azokhoz tartozó e-maileket a beérkezéstől számított 30 napig őrizzük, majd töröljük. Hozzájárulása visszavonásakor a hozzájáruláson alapuló adatkezelést megszüntetjük. A 30 nap az általunk aktívan kezelt megkeresésekre vonatkozik; a szolgáltatói biztonsági mentések törlése a szolgáltatók törlési ciklusai szerint történik.
4. Hozzáférés és technikai szolgáltatók
A megkereséseket a Canis Consulting Bt. ügyintézést végző munkatársai kezelik. A honlapos megkereséseket önmagukban nem továbbítjuk a Generalinak, nem értékesítjük, és nem adjuk át más vállalkozás saját marketingcélú felhasználására. A működéshez azonban technikai szolgáltatókat veszünk igénybe:
- Resend (Plus Five Five, Inc.): az űrlap adatainak e-mailes kézbesítése. Az üzenettartalom és a kézbesítési naplók az Egyesült Államokban tárolódnak; a normál csomagokban a megőrzés 30 nap, a biztonsági mentések további 7 napig fennmaradhatnak. Az európai küldési régió nem jelent kizárólag európai adattárolást. Adattárolás és megőrzés; adatfeldolgozási megállapodás és továbbítási garanciák.
- Google Workspace: a beérkező e-mailek és a válaszok kezelése a céges postafiókban. A Google infrastruktúrája nemzetközi adatfeldolgozást is végezhet. Google adatfeldolgozási feltételek.
- OpenAI Sites és Cloudflare: a honlap kiszolgálása, a beküldések technikai továbbítása és a webhely biztonsága. IP-címet, kérési időpontot, böngészőadatokat és technikai naplóadatokat is kezelhetnek. A honlap saját alkalmazása nem tárolja adatbázisban az űrlap tartalmát. A szolgáltatói biztonsági naplók és mentések megőrzését a szolgáltatók feltételei szabályozzák. OpenAI adatvédelem; Cloudflare adatvédelem.
A nemzetközi szolgáltatók révén az Európai Gazdasági Térségen kívül is történhet adatfeldolgozás. A továbbítási garanciák, köztük az Európai Bizottság általános szerződési kikötései a szolgáltatók adatfeldolgozási feltételeiben érhetők el. A szolgáltatók alvállalkozókat is igénybe vehetnek.
5. Későbbi ajánlatkészítés
Ha az egyeztetés után biztosítási ajánlat készül, az ehhez szükséges adatok a Generali Salesforce rendszerébe kerülhetnek. Ez külön adatkezelési folyamat: a Generali rendszerében külön adatkezelési tájékoztatás érkezik e-mailben. Az új folyamatról az adatok rögzítése előtt tájékoztatást adunk. Az ajánlatkészítés jogalapjára, szereplőire és megőrzési idejére az ahhoz kapcsolódó tájékoztatás irányadó; nem vonatkozik rá automatikusan a honlapos megkeresések 30 napos megőrzése.
6. Technikai adatok és sütik
A webhely nem tartalmaz Google Analytics, Meta Pixel vagy Hotjar mérőkódot, és nem használ saját reklám- vagy látogatottságmérő sütiket. A Cloudflare a visszaélések elleni védelemhez __cf_bm biztonsági sütit helyezhet el; ez 30 perc folyamatos inaktivitás után lejár. Célja az automatizált, káros forgalom felismerése. Cloudflare sütik.
A technikai biztonsági adatkezelés célja a webhely működőképességének és biztonságának védelme; az üzemeltető ezzel kapcsolatos jogalapja jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)). A böngészőben letilthatók a sütik, de ez a biztonsági ellenőrzéseket befolyásolhatja.
7. Az Ön jogai
Tájékoztatást és hozzáférést kérhet személyes adataihoz, kérheti helyesbítésüket, valamint a jogszabályi feltételek fennállásakor törlésüket vagy az adatkezelés korlátozását. A hozzájáruláson alapuló automatizált adatkezelésnél megilleti az adathordozhatóság joga. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.
Kérelmét a farkasgergo@biztositoiroda.com címre vagy a cég székhelyére küldheti. Indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén ez további két hónappal meghosszabbítható; az első hónapon belül értesítjük az okáról. Személyazonossága ellenőrzésére szükség lehet.
Az űrlap adatai alapján nem végzünk automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.
8. Panasz és jogorvoslat
Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; honlap: naih.hu. Az eljárásindítás módjai: NAIH online ügyindítás. Bírósági jogorvoslattal is élhet.